閃信名片解決企業提升接聽率和推廣效果
閃信來電名片業務是為了解決陌生人之間電話溝通問題而研發的一款產品。當用戶撥打被叫手機,被叫手機在振鈴并呈現來電號碼的過程中,由系統通過閃信(手機浮屏)方式推送預先設定好的“名片信息”至被叫的手機屏幕上,以此提升主叫用戶在正式接聽電話進行溝通前的訊息交互。
閃信名片的優勢功能
閃信作為一款屏顯信息,他的在手機中權限權限優先級最高,所以當手機收到閃信名片后,必須閱讀完畢,確認后,才可進行其他操作。所以閃信名片的閱讀率為100%;
閃信所使用運營商的專用信息他推送通道,在接收到語音接聽信令后會實時提交發送請求,通道接收到發送請求到內容發送至用戶手機,時間會在3-10秒之間;
到達率:可防止各類攔截軟件的攔截,能保證100%的到達率,且閃信名片定制的內容送到手機,彈窗直接閱讀,信息不留存手機,不為用戶制造垃圾信息;
閱讀率:不需要觸發點擊閱讀,企業通過平臺投遞給用戶,內容直接在用戶手機上彈屏出現,100%閱讀率,為企業抓住每一次營銷和品牌推廣機會;
三網能力:覆蓋三大運營商,與國內三家運營商總部全面對接,實現所有手機制式的支持,只要有信號的地方就有閃信名片,無盲點;
提升接聽率:提前告知身份,打消客戶疑慮,降低拒聽率,吸引目標用戶接聽,提高企業外呼營銷的有效接聽率。
應用場景
物流外賣信息通知類
對于物流和外賣餐飲行業而言,閃信名片的接入可以讓外賣員/快遞員撥打客戶電話時,客戶直接能在手機接聽前閱讀閃信名片信息,提前判斷是否接聽,一般客戶看到來自外賣或快遞員的送餐、送貨電話都會選擇接聽,那么訂單和貨物會準時無誤送達,也不會引發后續客戶投訴糾紛,更能解決因拒接電話導致的外賣員/快遞員工作效率低下等問題。
銀行客戶回訪類
當銀行因為業務需要回訪客戶時,其實并不確定客戶一定會接聽回訪電話,如果在客戶接聽電話之前提前發起一條閃信名片信息,展示企業身份介紹來電目的,那么客戶看到銀行彈屏閃信信息就會大大增加接聽的概率,由此增加企業對客戶回訪的成功率。
房地產企業推廣類
當房產中介和互聯網類企業撥打客戶電話進行營銷推廣時,企業品牌形象無法展示,房產信息內容優惠政策也無法快速被目標客戶獲取到,陌生號碼容易被拒接,而接入閃信名片功能,可實現主叫身份展示,客戶直接能看到來自某房企業的來電,同時被叫時也能定制營銷推廣內容,100%的閱讀率,讓推廣更高效,轉化更快速。
閃信企業名片
可與綜合話務管理平臺、企業呼叫中心、辦公電話系統等軟硬件集成,當員工在外呼時向對方手機推送一條攜帶企業/員工身份信息的彈屏消息,用以告知來電的身份信息,能夠降低電話的拒接率、提升企業品牌形象。
閃信通知傳達
隨著技術發展,手機用戶可以對號碼進行任意標記,號碼如被騷擾標記,當呼叫時,接聽方如看到被標記的號碼會拒接。閃信通知傳達,在外呼時向用戶端彈出本此呼叫目的內容的彈屏信息,告知對方。可以提高打電話接聽率。
閃信敲門提醒
敲門提醒,當任何手機用戶撥打您的電話時,在客戶等待接聽時向用戶手機推送一條彈屏信息,信息內容可以是公司介紹、產品介紹或促銷類信息。客戶閱讀率幾乎高,即可增加商業機會,也提升了企業形象。
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